除濕機(jī)行業(yè)需要維護(hù)好老客戶
除濕機(jī)行業(yè)需要維護(hù)好老客戶:維護(hù)客戶對一個企業(yè)來說是非常重要的,因為你不可能做一錘子買賣,除非你的產(chǎn)品質(zhì)量不行,打著騙一個是一個的目的來做生意。你的產(chǎn)品始終是老客戶在應(yīng)用的多,他們的存在就是一個企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。
國產(chǎn)除濕機(jī)行業(yè)走到現(xiàn)在,也有十幾年近20年的時間了,在這么長的時間里,能夠生存下來的企業(yè),老客戶的介紹功不可沒,畢竟在剛剛開始的時候,人們沒有了解到除濕機(jī)的功能,面對一樣新產(chǎn)品,總有第一批試水的人,沒有他們的宣傳,除濕機(jī)的發(fā)展沒有現(xiàn)在的這番局面。因為除濕機(jī)沒有很多廣告,人們了解的非常少,只有用過的人才知道除濕機(jī)到底有什么好處,在企業(yè)生產(chǎn)中起到什么樣的作用。
現(xiàn)在效益不好,很多的企業(yè)倒閉,除濕機(jī)行業(yè)也深受其害,很多客戶都關(guān)門了,還能怎么開拓市場?而且除濕機(jī)行業(yè)是沒有經(jīng)銷商的,完全通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的,沒有在電視、報紙等傳統(tǒng)的媒體上做廣告,人們的認(rèn)知率很低,這種坐等客戶上門銷售模式脫離了廣告,就顯得非常被動。
所以維護(hù)老客戶就成了除濕機(jī)行業(yè)非常重要的事情。定期電話聯(lián)系,按時提供售后服務(wù)以及介紹產(chǎn)品新功能,就成了除濕機(jī)行業(yè)的一個非常重要的手段。同時,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺上也要及時回復(fù)客戶的信息,不能客戶問一個問題,你半小時都不回復(fù),這樣很容易將客戶趕走的。
開發(fā)新客戶不容易,維護(hù)好老客戶也不簡單,我們要做的就是想方設(shè)法的滿足客戶的正當(dāng)要求,提供好一流的售后服務(wù),將市場慢慢的做大,使除濕機(jī)的未來更加美好。